LEDヘッドライト

このたび、お客様が自転車のライトに不具合を確認された際、事前に当社までご連絡いただけなかったため、保証対応が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、保証期間内（1年間）の不具合については、無償で部品交換または修理対応をさせていただきます。しかし、今回お客様が直接ライトを購入されたことを当社が把握できなかったため、適切なアフターサービスを提供できませんでした。

改めて注文内容を確認したところ、お客様の自転車は保証対象期間内であることが判明いたしました。つきましては、お客様がご購入されたライト代金の全額返金を手配いたしました。

今後、製品に不具合が生じた際は、必ず事前に当社（[japan@cyrusher.com]）までご連絡いただけますと幸いです。保証内容に基づき、迅速かつ適切に対応させていただきます。